Aujourd’hui, je vais répondre à LA question qu’on me pose le plus souvent :
« Mais… je parle de mes massages, je poste, je fais des stories… et pourtant, ça ne décolle pas. Qu’est-ce que je fais mal dans ma communication ? »
C’est une question super légitime. Parce que oui, tu l’as bien compris : pour attirer des clientes, il faut être visible. Et pour être visible… il faut communiquer. Jusque-là, tout va bien. Mais communiquer, ça ne veut pas juste dire “parler de soi”. Ça veut surtout dire : donner les bonnes infos, au bon moment, à la bonne personne.
Et là, j’ai envie de te poser une vraie question :
Est-ce que tu sais vraiment sur QUOI tu dois communiquer ?
Parce que quand j’analyse les comptes Insta ou les sites de mes clientes, je vois souvent la même chose :
Une envie sincère de partager, mais un message qui ne parle pas vraiment au bon public. En gros, l’intention est là, mais l’impact n’y est pas.
Pourquoi ? Parce qu’on confond souvent “parler de ce qu’on fait” avec “donner envie à quelqu’un de réserver”. C’est deux choses différentes.
Communiquer pour ton activité, c’est pas juste raconter ce que tu proposes. C’est capter l’attention de ta future cliente et lui donner des raisons de te choisir, toi.
Et pour ça, il faut que tu comprennes ce que ta cliente veut savoir… pas juste ce que toi, tu veux lui dire.
Ça peut paraître dur, mais il faut que je te le dise clairement :
Tout le monde dit que ses massages sont relaxants.
Ce n’est pas un argument différenciateur. C’est un minimum attendu. C’est comme si un restaurant disait « nos plats sont bons ». Heureusement !
Si tu veux vraiment donner envie, il va falloir aller plus loin. Beaucoup plus loin.
Tu dois raconter l’expérience que tu proposes.
Pas juste le résultat (« tu te sentiras détendue »), mais le voyage : les sensations, l’ambiance, l’émotion, le soin que tu mets dans chaque détail.
Pose-toi ces questions :
Que ressent-elle quand elle pousse la porte de ton espace ?
Qu’est-ce qu’elle entend, qu’elle sent, qu’elle voit ?
Comment prends-tu soin d’elle ? Qu’est-ce qui rend ton accueil spécial ?
Quels mots utilisent tes clientes quand elles sortent de chez toi ?
Parle de ton univers comme si tu racontais une histoire sensorielle. Et surtout : fais ressentir. Pas juste « informer ».
C’est là que ta vraie différence se joue.
Il y a des centaines de masseuses. Mais il n’y a qu’une toi.
Ton univers, ta personnalité, ta manière d’être, c’est ce qui crée le lien avec ta future cliente.
Quand tu communiques, ne cherche pas à être parfaite ou "professionnelle" au sens froid du terme. Cherche à être alignée avec qui tu es.
Tu aimes l’énergie de la nature ? Montre-le. Tu parles avec douceur ou avec humour ? Garde ce ton-là dans tes publications. Tu proposes des massages intuitifs, lunaires, connectés ? Dis-le clairement.
Plus tu seras sincère, plus tu attireras des personnes qui vibrent avec ce que tu proposes.
Ton univers, c’est ton cocon. Et une cliente choisit une masseuse pour l’expérience qu’elle va vivre dans ce cocon.
À la place d’écrire « je propose un massage relaxant de 60 minutes », raconte :
"Hier, j’ai reçu Marion, jeune maman venue avec les épaules tendues et les yeux cernés. On a pris un moment pour respirer, puis je l’ai guidée dans un massage profond qui a dénoué chaque tension une à une. En repartant, elle m’a dit : 'Je crois que je ne m'étais pas sentie aussi légère depuis des mois.'"
C’est ça qui donne envie. Pas les caractéristiques techniques, mais les histoires humaines.
Partage des exemples concrets, des tranches de vie. Parle de ce que vivent tes clientes. Et si tu peux, utilise leurs mots. Leur ressenti. Leur transformation.
La plupart des femmes qui arrivent sur ton compte ou ton site ne te connaissent pas encore. Elles ne savent pas si elles peuvent te faire confiance. Elles hésitent, se posent plein de questions (parfois sans les formuler).
Ton rôle, c’est de répondre à ces questions avant même qu’elles soient posées.
Comment se passe un rendez-vous ?
Est-ce que je peux venir si je suis pudique / enceinte / hyper stressée ?
Et si je n’ai jamais reçu de massage, est-ce que c’est pour moi ?
Plus tu seras rassurante, transparente, douce, plus la cliente aura envie de franchir le pas.
N’attends pas qu’elle t’écrive. Dis-lui tout ce qu’elle a besoin de savoir.
Tu peux parler de ton métier de plein de façons différentes. Voici quelques idées de contenus :
Les coulisses : montre ton espace, ton rituel de préparation, ton matériel.
Avant / après (avec l’accord de la cliente) : son état d’esprit en arrivant et en repartant.
Témoignages : en story, en post, en capture d’écran.
Post inspiration : tes valeurs, ce qui te motive, pourquoi tu fais ce métier.
Conseils bien-être : hydratation, respiration, auto-massage...
Et surtout, sois régulière. La visibilité se construit avec le temps. Ce n’est pas une course, c’est une relation de confiance que tu bâtis.
La communication, ce n’est pas du marketing froid. C’est une conversation.
Tu n’es pas là pour vendre à tout prix. Tu es là pour dire :
« Je propose quelque chose qui peut vraiment faire du bien. Et si c’est ce que tu recherches, alors je suis là pour toi. »
Sois simple, vraie, accessible.
On ne choisit pas une masseuse comme on choisit un abonnement téléphonique. On choisit une personne. Une ambiance. Une énergie.
Alors montre qui tu es.
Et laisse la magie opérer.
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