Réussite garantie : les étapes clés du lancement de ta nouvelle prestation bien-être

Lorsque tu veux développer une nouvelle prestation bien-être dans ta cabine, tu as 2 choix:

L’inscrire à ta carte de soins et attendre que l’on te pose des questions

Préparer un lancement infaillible pour faire connaître ton talent à un maximum de monde.

On le sait, vouloir pratiquer un nouveau protocole, c’est comme donner naissance à une nouvelle entité.

Dans sa tête, on sait exactement à qui cette prestation va convenir, à quoi elle va ressembler et comment on va l'appeler.

On ne pense pas forcément à combien elle a coûté (formation, achat de nouveau matériel…) et combien il va falloir en vendre pour rentabiliser cette dépense.

Je suis donc là pour te rappeler que cet argent dépensé pour agrandir ta famille, contrairement à un enfant, tu dois le récupérer …en vendant des prestations.

Je mentionnais plus haut 2 façons de développer cette nouvelle prestation. Tu te doutes bien que la première n’est pas envisageable.

Je te propose dans cet article de passer en revue les différents points qui vont te permettre de faire de cette opération un succès.

Partie 1 : le lancement en ligne

On ne saurait passer à côté d’un lancement via les réseaux sociaux et le digital. Inutile que je t’explique pourquoi tu dois créer un compte pro en ligne, je sais que c’est déjà fait.

Voici comment l’exploiter à bon escient.

La phase de pré-lancement:

Tu sais que tu vas faire cette nouvelle formation: distille de petites touches d’information avant et pendant que tu apprends cette nouvelle technique. C’est une bonne étape pour créer un lien avec ton audience en partageant des photos hors cadre habituel donc susciter, à minima, de la curiosité.

Une fois la formation terminée, lance un compte à rebours pour lancer les prises de rendez-vous.

Crées des posts expliquant ce qu’est cette nouvelle prestation et à qui elle est destinée.

Propose à ton audience de poser ses questions.

Bien entendu, annonce que le lancement se fera via une offre spéciale et limitée.

C’est le moment d'interagir un maximum via les réseaux avec ta clientèle de cœur.

La phase de lancement:

Publie un maximum de contenus sur la prestation.

Il faut mettre en avant les spécificités de cette prestation et aussi les différences avec celle que tu as déjà à ta carte.

Une nouvelle prestation mérite une publicité (payante) ciblée pour attirer les personnes qui ne te connaissent pas. Peut-être ta nouvelle prestation est la solution qu’ils attendaient. Il faut diffuser au plus grand nombre la bonne nouvelle !

Accompagne ton lancement d’une offre spéciale pour faciliter la prise de rendez-vous.

Demande à tes partenaires pro de jouer les influenceurs en partageant tes publications: ce sera encore mieux si tu leur offre une prestation pour qu’ils puissent en parler !

La phase de suivi:

Plus que jamais, le partage d’expérience sera ton meilleur ami pour ce lancement. Recueille un maximum d’avis client à partager, et incite tes clients à te taguer lorsqu’ils viennent dans ta cabine pour que tu puisses repartager leur contenu.

Partie 2 : Lancement en présentiel

Mieux vaut montrer plutôt que d’expliquer…

Phase de prélancement:

La première étape est d’informer de la fermeture de tes locaux puisque tu vas partir en formation. Cette première annonce en amont va forcément susciter la curiosité de ta clientèle. C’est une première accroche.

Si ta cliente est intéressée, tu peux l’inscrire sur une liste d’attente pour un essai gratuit. Une bonne façon de tester ce nouveau protocole et de récolter un avis client.

Selon la prestation, tu peux proposer une remise importante ou une participation aux frais. bien entendu, limite cette proposition a tes meilleurs clients, tes ambassadeurs.

Phase de lancement:

Informe ton fichier client de cette nouveauté.

Propose une offre de lancement bien entendu.

Ta cabine doit refléter cette nouveauté: affiche d’information, nouvelle carte de soin.

Tu peux organiser une journée découverte et inviter tes clientes à une prestation ou un “extrait” de prestation.

Tu dois doser l’offre en fonction de ton nombre de clients.

Il est possible également de distribuer des “bons de réduction” auprès de tes partenaires pour qu’ils puissent parler de toi à leurs clients. C’est action vieillotte est à moderniser (Qr code par exemple)

Anime ton lieu de prestations: tirage au sort via un concours, roue des cadeaux…

Phase de suivi:

Qui dit nouveau client dit inscription dans ton fichier client.

Bien entendu, n’oublie pas les avis et retour d’expérience à communiquer à ton audience.

Pourquoi ne pas prévoir un mini questionnaire de satisfaction à envoyer aux clients ?

N'oublie pas de les remercier de t’avoir fait confiance !

En conclusion, pour que ta nouvelle offre bien-être soit un succès, il est essentiel d'en parler au plus grand nombre. En utilisant efficacement les outils en ligne et en organisant des événements en présentiel, tu pourras créer un buzz autour de ta prestation et attirer de nouveaux clients. Amuse-toi à présenter cette nouvelle offre avec enthousiasme et professionnalisme, et n'aie pas peur d'explorer de nouvelles idées pour te démarquer sur le marché du bien-être.